শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী | koko

koko প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা। আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি যাচাই করার পরামর্শ দিই।

আমাদের সেবাগুলো উপভোগ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

সঠিক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে বা আপস করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারি।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। লেনদেনের নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের ফলে কোনো বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড ক্যাশ হিসেবে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম পূর্ণ করতে হয়।
• আলাদা ব্যালেন্স: বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল মানি ক্যাশ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বেট লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের একটি সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেম গ্লিচ ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।

বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেমিং প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে নিয়ন্ত্রিত।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সততা বজায় রাখতে নিম্নোক্ত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা সতর্ক ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি এবং অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন। এজন্য আমরা কিছু টুল প্রদান করি:

• জমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
• কুল-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক বিরতি গ্রহণ।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে নিষিদ্ধ (Self-Exclusion) করা।

আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

koko প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব বা আমাদের পার্টনারদের মেধাসত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইট ডাউন থাকতে পারে।

যদি ভুলবশত কোনো ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি। ইন্টারনেটের ধীরগতি বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক তহবিলের ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

যেকোনো সমস্যা হলে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধান করতে আগ্রহী। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রমাণ (স্ক্রিনশট) প্রদান করুন।

যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি মিটিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। নতুন নিয়ম কার্যকর হলে কার্যকর তারিখটি আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার জন্য।